Правила та умови

Загальні положення

Володілець Сервісу та виконавець послуг: ФОП Оверковський В'ячеслав Анатолійович, РНОКПП (ІПН) 3089717212 (далі — «Виконавець»). Користувач — фізична особа, ФОП або юридична особа, яка реєструється, використовує Сервіс чи оплачує підписку.

Реєструючись, використовуючи Сервіс або оплачуючи підписку, Користувач підтверджує згоду з цими Умовами. Актуальна редакція публікується на цій сторінці.

Предмет послуги

Сервіс надає технічну можливість підключити каталог інтернет-магазину через публічний Merchant/YML XML-фід, розмістити консультативний віджет, здійснювати автоматизований підбір товарів і формувати заявки для менеджера.

UPLIFY Chat не є продавцем товарів Користувача, не приймає оплату за них у чаті, не підтверджує замовлення від імені магазину та не є стороною договору між магазином і його покупцем.

Акаунт і безпека

Користувач зобов’язаний надавати коректні дані, не передавати доступ стороннім особам і повідомляти про підозрілу активність. Виконавець може тимчасово обмежити доступ у разі фроду, атак, обходу лімітів, незаконного використання або порушення цих Умов.

Користувач відповідає за законність передавання товарних даних, розміщення віджета та отримання контактних даних покупців на своєму сайті.

Тріал, тарифи й оплата

Безкоштовний тріал надається на 14 днів без прив’язки картки в межах лімітів, указаних на сторінці тарифів. Після завершення тріалу платні функції потребують активної підписки.

Місячна або річна підписка оплачується наперед. Річна вартість розраховується зі знижкою, зазначеною на сторінці тарифів. Після підключення білінгу платежі оброблятиме WayForPay; повні реквізити банківських карток Сервіс не зберігатиме.

Якщо для підписки ввімкнене автоматичне продовження, Користувач може скасувати його до наступної дати списання. Доступ зберігається до завершення вже оплаченого періоду.

AI, каталог і межі точності

Відповіді формуються із застосуванням моделей штучного інтелекту. Попри обмеження відповідей даними фіда, можливі неточності, технічні збої або некоректна інтерпретація запиту. Користувач самостійно контролює каталог, правила консультації та роботу менеджерів із заявками.

Виконавець не гарантує конкретний обсяг продажів, конверсію, прибуток чи безперервну доступність сторонніх платформ, фідів і LLM-провайдерів.

Допустиме використання

Заборонено використовувати Сервіс для незаконної діяльності, шахрайства, товарів і послуг, обіг яких заборонений, спаму, атак, обходу лімітів або несанкціонованого масового доступу. Заборонено навмисно передавати шкідливий код чи дані, права на які належать третім особам.

Відповідальність

Сервіс надається «як є». Виконавець не відшкодовує непрямі збитки, втрачений прибуток, репутаційні втрати або наслідки рішень, прийнятих на основі автоматизованої відповіді.

У межах, дозволених законодавством, сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за Сервіс протягом останніх 30 календарних днів до події, що стала підставою вимоги.

Припинення й контакти

Користувач може припинити використання Сервісу та скасувати продовження підписки. Виконавець може припинити доступ у разі істотного порушення Умов, зберігаючи обов’язки щодо даних і платежів відповідно до законодавства.

Питання щодо Умов: hello@uplify.agency, телефон +380 98 307 53 41. Повні реквізити наведені на сторінці «Контактна інформація». Повернення регулюються окремою Політикою повернення коштів.